Supprimer votre compte

1. Depuis l'application ou le studio

Connectez-vous, puis ouvrez Réglages → Compte → « Supprimer mon compte ». Confirmez avec votre mot de passe (ou avec votre adresse email si vous vous connectez avec Google).

La suppression est immédiate : vous êtes déconnecté de tous vos appareils. Si vous êtes propriétaire d'un espace partagé avec d'autres membres, transférez-en d'abord la propriété : l'application vous l'indique.

2. Sans accès à votre compte

Écrivez à [email protected] depuis l'adresse email de votre compte, avec pour objet « Suppression de compte ». Nous vérifions que la demande vient bien du titulaire, puis supprimons le compte sous 30 jours au plus tard.

3. Données supprimées

Immédiatement : votre nom, votre adresse email, votre photo de profil, votre identifiant Google, votre mot de passe, vos sessions de connexion et les identifiants de notification de vos téléphones et navigateurs.

Espaces de travail dont vous êtes le seul membre : suppression programmée avec un délai de rétractation de 30 jours (écrivez-nous pour l'annuler), puis suppression définitive des prestations, briefs, projets, clients, documents et factures de l'espace.

Espaces partagés dont vous n'êtes pas propriétaire : vous en êtes retiré ; les contenus de l'espace appartiennent à son propriétaire.

4. Données conservées

Les actes validés par vos clients (validations de périmètre, avenants, procès-verbaux de réception) constituent des preuves pour les deux parties : la copie détenue par l'autre partie est conservée par elle.

Le journal d'audit ne garde qu'une trace anonymisée de la suppression. Les sauvegardes chiffrées du serveur sont effacées automatiquement au fil de leur rotation, en 92 jours au plus.

5. Compte client

Si vous êtes le client d'un prestataire (espace client), supprimez votre compte depuis le portail client : Votre compte → « Supprimer mon compte ». Les actes que vous avez validés restent conservés par le prestataire concerné.