Catalogue de prestations en ligne : pourquoi les studios qui affichent leurs offres vendent mieux
Afficher ses prestations, ses inclusions et ses prix de départ fait peur. Pourtant les studios qui le font reçoivent des demandes mieux qualifiées et closent plus vite. Comment construire un catalogue qui filtre et rassure.
« Nos prix dépendent du projet. » Cette phrase, honnête, a un coût : elle oblige chaque prospect à vous contacter pour savoir s'il peut se payer vos services, et vous oblige à répondre à des demandes qui n'aboutiront jamais. Un catalogue de prestations résout les deux problèmes à la fois.
Ce qu'est un catalogue de prestations
Ce n'est pas une grille tarifaire figée. C'est une liste d'offres nommées, chacune avec :
- un nom que le client comprend (« Site vitrine », « Identité visuelle complète », « Tournage d'une journée ») ;
- une description en trois lignes ;
- ce qui est inclus et ce qui est exclu ;
- un prix de départ ou une fourchette, dans la devise de votre marché ;
- un délai indicatif ;
- un bouton « Démarrer un projet » qui ouvre le brief correspondant.
Pourquoi ça vend mieux
- Ça filtre. Un prospect dont le budget est trois fois inférieur au prix de départ ne vous contacte pas. Vous ne perdez pas une heure de visio.
- Ça rassure. Un prix affiché est un signe de confiance en soi. Le client se dit que vous avez déjà fait ça vingt fois.
- Ça cadre dès le premier clic. Le prospect entre par une prestation précise, avec ses inclusions et exclusions sous les yeux. Le périmètre commence avant même le brief.
- Ça se partage. Un lien vers une prestation s'envoie dans un message, se met dans une bio, se glisse dans une proposition.
Comment fixer le « prix de départ »
Prenez vos dix derniers projets d'un même type. Le prix de départ est le prix du plus simple d'entre eux, pas une moyenne. Il doit être vrai : si un client arrive avec ce budget et un projet simple, vous devez pouvoir dire oui.
Les objections classiques
- « La concurrence verra nos prix. » Elle les connaît déjà — vos clients les lui donnent.
- « Chaque projet est unique. » Les prestations, non. Les projets sont des combinaisons de prestations plus des avenants.
- « On va nous prendre pour une boutique. » Un catalogue bien écrit fait l'effet inverse : il montre une méthode.
Le catalogue comme point d'entrée du périmètre
Le vrai bénéfice apparaît quand le catalogue est relié au reste : la prestation choisie ouvre le bon brief, le brief génère le cahier des charges, le cahier des charges validé fixe le périmètre, et tout ce qui vient ensuite est un avenant. Le client a été cadré sans s'en apercevoir, dès sa première visite.
MagicSuite publie votre catalogue sur votre sous-domaine ou votre domaine personnalisé, avec votre logo et vos couleurs, chaque prestation reliée à son modèle de brief.
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